Представим ситуацию, в которой Вы открываете двери своей любимой квартиры после рабочего дня/отпуска/командировки и уже мечтаете, как оденете мягкие домашние тапочки… Вас ждут тепло и уют. И тут… о, нет! Вы обнаруживаете, что Вас затопили соседи сверху. Согласитесь, ситуация не из приятных, особенно после свеженького ремонта на кровно заработанные деньги.
Что же делать в сложившейся ситуации?
В первую очередь не паниковать и собраться с мыслями. Без криков и истерик узнать по справочной номер Вашего ЖЭКа или аварийной службы, дабы уполномоченный работник данной службы перекрыл Ваш стояк. С этим медлить нельзя, так как Вы же не можете знать откроют в тот момент Вам виновники Вашего несчастья или нет. После того как источник залива квартиры будет нейтрализован, идеальным вариантом есть оговорить с соседом вопрос полюбовного возмещения ущерба. Но так происходит далеко не всегда. Что же предпринять, если на данное предложение Вы получили отказ? Следующим важным шагом необходимо вызвать работника ЖЭКа для составления акта залива, в котором подробно опишут поврежденное имущество. При этом рекомендуем Вам составлять данный акт при наличии свидетелей, так как в будущем это послужит Вам одним из доказательств в суде. Не лишним будет и фото- видеосъемка испорченного имущества, поскольку согласно ГПК Украины данные материалы, предоставленные суду, так же послужат доказательном в суде. Дальше нужно обратиться к специалисту, который соответственно ЗУ «Об оценке имущества, имущественных прав и профессиональную оценочную деятельность в Украине» и составят оценку испорченного имущества.
В случае отрицания соседом своей вины и соответственно нежелания возмещения ущерба необходимой мерой есть подача искового заявления в суд. Возмещения своих убытков вы имеете право требовать на основании ст. 22 и ст. 1166 Гражданского Кодекса Украины. В этом случае важным компонентом является грамотное составления заявления специалистом данной сферы деятельности, который без усилий определит юрисдикцию и подведомственность дела, так как от этого зависит правильность рассмотрения и решение спора. Согласно ГПК Украины исковое заявление подается исключительно в письменной форме и должно содержать следующее:
- наименование суда, в который подается заявление;
- имена истеца и ответчика, а так же имя представителя истеца, если заявление подается таковым, их место проживания, почтовый индекс, номер средств связи, если известно;
- содержание исковых требований;
- сума ущерба ;
- изложение обстоятельств, которым истец аргументирует свои требования;
- перечень документов, которые прилагаются к заявлению;
- копии всех документов, которые прилагаются к заявлению в соответствии с количеством сторон судебного процесса;
- документ, подтверждающий оплату судебного сбора.
Так же к заявлению необходимо приложить акт о затоплении, акт оценки испорченного имущества, письменные показания свидетелей и в отдельных случаях прочие материалы.
Самым важным инструментом аргументирования и доказывания вины ответчика является судебная экспертиза, которая соответственно с ГПК Украины может быть назначена на предварительном судебном заседании (ст. 130 ГПКУ), во время судебного рассмотрения дела (ст. 171 ГПКУ). Важным моментом в данном вопросе есть то, что о назначении необходимой экспертизы лучше всего заявить суду, написав ходатайство, так как экспертиза назначается на усмотрение суда. Обязательной она будет лишь в случае ходатайства об этом двумя сторонами. В соответствии с ЗУ «О судебной экспертизе» и «Инструкции о назначении и проведении судебных экспертиз» в нашем случае Вы можете заявить ходатайство о проведении строительно-технической экспертизы.
Гражданское законодательство Украины так же имеет еще один положительный момент для Вас, который заключается в механизме возмещения морального ущерба. Данные требования так же следует указать в исковом заявлении. При этом, они должны быть аргументированы надлежащим образом. Это может быть пережитый стресс, который потянул за собой некое заболевания и т. д.
Может случится ситуация немного иного характера, в которой виной Вашего потопа будет сфера ЖКХ (халатное отношение к своей работе сантехника, который Вам производил замену труб или крана, либо же протекающая крыша Вашего дома после кровли, произведенной ненадлежащим образом, например). Тогда возникает вопрос к кому же тогда обращаться за возмещением ущерба и кого считать виновным.
В этом случае Вам необходимо написать заявление на имя начальника ЖЭКа, который обслуживает Ваш дом, с просьбой устранения неполадок и возмещения нанесенного Вам ущерба. Заявление рекомендуем написать в двух экземплярах, один из которых Вы оставите у себя, предварительно поставив у секретаря входящий номер документа, дабы в будущем Вы имели доказательства того, что заявление подавали. Далее Ваши действия будут такими же, как и в случае, когда виновны соседи. Нужно составить акт о затоплении и акт оценки испорченного имущества. Также рекомендуем позаботиться о доказательствах. Если на Ваше заявление о возмещении ущерба начальство ЖЭКа никак не отреагировало, запишитесь к нему на прием. К сожалению, на практике чаще всего заявление пострадавшей стороны остается неудовлетворительным. В этом случае можно пожаловаться в вышестоящую инстанцию – Главное управление коммунального хозяйства. Если же добиться желаемого результата так и не удалось, на основании п. 2 ст. 24 ЖК УРСР и ст. 191 ЖК УРСР, а так же ст. 1166 ГК Украины подавайте на ЖЭК, который обслуживает Ваш дом, в суд.
И помните, если уж с Вами и случилась такая неприятная ситуация, не стоит паниковать и расстраиваться, нужно незамедлительно обратиться к юристу, грамотному специалисту, который знает свое дело и придет Вам на помощь.
